Умови Використання

Правила та умови надання послуг планування харчування від gralvito

Дата набрання чинності: 02 жовтня 2025 року

Використовуючи послуги gralvito, ви погоджуєтеся з цими умовами. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед початком співпраці.

1. Загальні положення

gralvito надає послуги планування харчування, консультації з нутриціології та супровід у формуванні здорових харчових звичок. Наші послуги призначені для підтримки загального здоров'я та покращення якості життя.

Ці умови регулюють відносини між вами (клієнтом) та gralvito (постачальником послуг) і поширюються на всі взаємодії через наш веб-сайт та інші канали зв'язку.

Важливо:

Наші послуги НЕ замінюють професійну медичну допомогу. Всі рекомендації носять інформаційний характер.

2. Опис послуг

Що ми надаємо:

  • Індивідуальні плани харчування
  • Консультації з нутриціології
  • Аналіз харчових звичок
  • Рекомендації щодо продуктів
  • Супровід та корекція програм
  • Освітні матеріали з харчування

Що ми НЕ надаємо:

  • Медичну діагностику
  • Лікування захворювань
  • Призначення ліків або добавок
  • Терапію розладів харчування
  • Гарантії конкретних результатів
  • Замінники медичного лікування

3. Обов'язки клієнта

Надання точної інформації

Ви зобов'язуєтеся надавати правдиву та повну інформацію про ваш стан здоров'я, алергії, непереносимості та харчові переваги.

Консультація з лікарем

Перед початком будь-якої програми харчування рекомендується проконсультуватися з вашим лікарем, особливо при наявності хронічних захворювань.

Відповідальне використання

Ви несете відповідальність за те, як ви використовуєте отримані рекомендації та чи підходять вони для вашого індивідуального стану.

Повідомлення про зміни

Ви зобов'язуєтеся негайно повідомити нас про будь-які зміни у стані здоров'я, які можуть вплинути на програму харчування.

4. Обмеження відповідальності

Медичні обмеження

gralvito не несе відповідальності за медичні наслідки, які можуть виникнути внаслідок використання наших рекомендацій без належної медичної консультації.

Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за конкретну послугу. Ми не несемо відповідальності за:

  • Непрямі збитки або втрачену вигоду
  • Результати, що не відповідають очікуванням
  • Негативні реакції на рекомендовані продукти
  • Наслідки самостійних змін у програмі
  • Проблеми, спричинені неточною інформацією клієнта

5. Оплата та відмова від послуг

Умови оплати:

  • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
  • Консультації оплачуються заздалегідь
  • Ціни зазначені в гривнях (UAH)
  • Можливе відстрочення платежу за домовленістю

Повернення коштів:

  • Повернення можливе протягом 7 днів з початку програми
  • За надані консультації кошти не повертаються
  • Часткове повернення при достроковому припиненні
  • Рішення приймається індивідуально

Право на відмову

Ми залишаємо за собою право відмовити у наданні послуг, якщо вважаємо, що клієнт потребує медичної допомоги, яку ми надавати не можемо.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на сайті gralvito, включаючи тексти, зображення, програми харчування, методики та дизайн, є інтелектуальною власністю компанії.

Дозволено:

  • Використання отриманих матеріалів для особистих цілей
  • Збереження планів харчування для власного використання

Заборонено:

  • Копіювання та розповсюдження наших матеріалів
  • Комерційне використання отриманої інформації
  • Передача планів харчування третім особам
  • Відтворення методик без письмової згоди

7. Конфіденційність та персональні дані

Ми серйозно ставимося до захисту вашої особистої інформації. Детальну інформацію про обробку персональних даних ви можете знайти в нашій Політиці конфіденційності.

Медична конфіденційність

Вся інформація про ваше здоров'я та харчові звички зберігається в суворій конфіденційності і використовується виключно для надання якісних послуг.

8. Зміни умов та припинення співпраці

Зміни умов:

Ми можемо оновлювати ці умови використання. Про суттєві зміни ви будете повідомлені заздалегідь електронною поштою або через повідомлення на сайті.

Припинення співпраці:

Будь-яка сторона може припинити співпрацю у будь-який час з повідомленням за 7 днів. При цьому діючі зобов'язання залишаються в силі до їх повного виконання.

9. Застосовне право та вирішення спорів

Ці умови регулюються законодавством України. У випадку виникнення спорів ми прагнемо вирішити їх шляхом переговорів.

Порядок вирішення спорів:

  1. Прямі переговори між сторонами (30 днів)
  2. Медіація при неможливості досягти згоди
  3. Звернення до компетентного суду України

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або ви хочете обговорити умови співпраці, зв'яжіться з нами:

Найменування: gralvito

Контакт: Через форму на сайті

Час роботи: Пн-Пт, 9:00-18:00

Ми завжди готові обговорити будь-які питання та знайти найкраще рішення для нашої взаємовигідної співпраці.