Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 02 жовтня 2025 року

Ця політика конфіденційності описує, як gralvito збирає, використовує та захищає ваші персональні дані при користуванні нашими послугами планування харчування.

1. Інформація, яку ми збираємо

Персональні дані:

Ім'я та прізвище
Електронна пошта та номер телефону
Інформація про стан здоров'я та харчові переваги
Дані про алергії та непереносимості продуктів
Цілі та побажання щодо харчування

Технічні дані:

IP-адреса та дані про пристрій
Інформація про браузер та операційну систему
Дані про використання сайту та взаємодію з контентом
Куки та подібні технології відстеження

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

•

Надання послуг: Створення персоналізованих планів харчування та проведення консультацій

•

Комунікація: Зв'язок з вами для обговорення програм та відповідей на запитання

•

Покращення послуг: Аналіз ефективності програм та розробка нових рішень

•

Безпека: Захист від шахрайства та забезпечення безпеки платформи

3. Захист ваших даних

Технічні заходи:

SSL-шифрування для передачі даних
Захищені сервери з обмеженим доступом
Регулярне резервне копіювання
Моніторинг безпеки 24/7

Організаційні заходи:

Обмеження доступу до даних
Навчання персоналу з питань конфіденційності
Регулярний аудит безпеки
Договори конфіденційності з працівниками

4. Ваші права

Право на доступ

Ви маєте право отримати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних

Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних умов

Право на переносимість

Ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі для передачі іншому постачальнику

5. Обмін інформацією з третіми сторонами

Ми НЕ продаємо ваші персональні дані

gralvito ніколи не продає, не орендує та не передає ваші персональні дані третім сторонам для комерційних цілей

Ми можемо поділитися інформацією лише у випадках:

З вашої письмової згоди
Для виконання юридичних вимог
З надійними постачальниками технічних послуг (під суворими договорами конфіденційності)
У разі продажу або реорганізації бізнесу (з повідомленням клієнтів)

6. Строки зберігання даних

Активні клієнти: Дані зберігаються протягом всього періоду надання послуг

Неактивні акаунти: Дані видаляються через 3 роки відсутності активності

Медична інформація: Зберігається відповідно до медичного законодавства (5 років)

Маркетингові дані: Зберігаються до відкликання згоди або максимум 2 роки

7. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин.

Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас:

Електронною поштою (для зареєстрованих користувачів)
Повідомленням на сайті
Оновленням дати в верхній частині цієї сторінки

8. Зв'язок з нами

Якщо у вас є питання про цю політику конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

Відповідальний за захист даних: Команда gralvito

Спосіб зв'язку: Через контактну форму на сайті

Час відповіді: Максимум 30 днів з дати отримання запиту

Ми зобов'язуємося розглянути всі запити щодо конфіденційності у найкоротші терміни та відповідно до чинного законодавства України.